Verzending
Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen (ma–vr) verwerkt. Je ontvangt een bevestigingsmail met track & trace zodra je bestelling is verzonden.
- Nederland & België: 8–15 werkdagen
- Rest van de EU: 10–18 werkdagen
Verzendkosten worden berekend en getoond bij het afrekenen. Tijdens drukke periodes kan er soms vertraging optreden — als je bestelling niet binnen de geschatte termijn is aangekomen, neem dan contact met ons op en dan gaan we er voor je achteraan.
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (EU-herroepingsrecht). Je mag het artikel uitpakken en passen zoals je dat in een winkel zou doen; stuur het wel compleet, in de originele verpakking en in verkoopbare staat terug.
Om een retour aan te melden, kun je contact met ons opnemen via de contactpagina met vermelding van je bestelnummer. We reageren binnen 1 werkdag met retourinstructies. Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt je terugbetaling binnen 14 dagen op je oorspronkelijke betaalmethode teruggestort.
Beschadigde of defecte artikelen
Mocht je artikel beschadigd aankomen of een defect vertonen, neem dan contact met ons op met een foto en je bestelnummer — we regelen dan een gratis vervanging of volledige terugbetaling. De wettelijke garantierechten onder het EU- en Nederlandse recht zijn op alle producten van toepassing.